Dasar Privasi pik88 — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

pik88 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan pik88.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, pik88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengurusan data adalah asas kepercayaan antara pik88 dan ahli-ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web pik88, aplikasi mudah alih, dan mana-mana saluran komunikasi yang dikendalikan oleh pik88. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

2 Maklumat yang Dikumpul

pik88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat, cekap, dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. pik88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh pik88 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, dan mengurus akaun pik88 dengan selamat. Ini termasuk pengesahan identiti melalui proses KYC dan pengesahan dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, serta sebarang aktiviti yang mencurigakan menggunakan sistem pemantauan automatik kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baru, dan memastikan prestasi platform pik88 sentiasa pada tahap terbaik.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang, keperluan pelaporan pengawalseliaan, dan permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan peribadi kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan pik88 melalui Live Chat atau e-mel.

pik88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

pik88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran tegas anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan platform kami beroperasi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua pembekal pembayaran kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan minima yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming bagi membolehkan permainan berfungsi dalam platform pik88.
• Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti yang dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan bagi memproses pengesahan KYC anda dengan tepat dan selamat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: pik88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang atau pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan IT dan Keselamatan: Penyedia infrastruktur teknikal dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengekalkan keselamatan dan prestasi platform.

5 Keselamatan Data dan Perlindungan Maklumat

pik88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi setiap ahli sentiasa terlindungi daripada sebarang ancaman. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pik88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit — standard industri tertinggi yang sama digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa.
• Perlindungan Pangkalan Data: Data peribadi ahli disimpan dalam pangkalan data yang tersegmentasi dan dilindungi oleh lapisan firewall berbilang peringkat. Akses kepada pangkalan data dikawal ketat dan dilog untuk setiap entri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli pik88, memberikan lapisan perlindungan tambahan daripada sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber pik88 memantau sistem kami sepanjang masa menggunakan alat pengesanan ancaman automatik yang dapat mengenal pasti dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: pik88 menjalani penilaian keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan pik88 yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara ketat.

Walaupun pik88 mengambil semua langkah yang wajar untuk melindungi data anda, perlu difahami bahawa tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% di alam siber. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun pik88 anda.

6 Kuki dan Teknologi Penjejak

pik88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web pik88.

• Kuki Wajib: Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia membolehkan anda log masuk, mengakses bahagian selamat platform, dan menavigasi antara halaman dengan lancar. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Kami menggunakan kuki ini untuk menganalisis cara ahli menggunakan platform pik88 — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh masa di platform. Maklumat ini membantu kami menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan tema paparan, membolehkan platform pik88 memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap kunjungan anda.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, mengesahkan sesi log masuk, dan melindungi akaun anda daripada sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform pik88.

7 Hak Privasi Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli pik88 dan individu yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pik88 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. pik88 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Pengekalan dan Penyimpanan Data

pik88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif akan disimpan selama akaun masih aktif dan digunakan. Data ini diperlukan untuk operasi berterusan perkhidmatan pik88.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data tertentu disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan, pencegahan penipuan, dan pematuhan PDPA serta peraturan AML.
• Rekod Transaksi: Semua rekod transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
• Log Keselamatan: Log akses dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi membolehkan pik88 memberikan perkhidmatan yang konsisten dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, pik88 akan memadamkan atau menyahlinkkan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

pik88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila terdapat perubahan yang ketara pada Dasar Privasi ini, pik88 akan memberitahu anda melalui cara berikut:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web pik88 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif menerangkan perubahan utama yang dibuat.
• Mengemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform pik88 selepas perubahan dasar diterbitkan dan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara pik88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi Data pik88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

pik88 komited untuk menyelesaikan setiap aduan atau pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan tepat pada masanya. Kami akan memberikan respons kepada pertanyaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas pik88, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan PDPA 2010.